Purchase Terms

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme“), 1869 Turizm ve Organizasyon A.Ş. (“1869“) ile Bilet satın alma işlemi yapan Tüketici arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

2. TANIMLAR

2.1. Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI

3.1. Sözleşme’nin konusu Tüketici’nin, Platform’da, Hizmet’in satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği Hizmet’in satışı ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi olup Taraflar, Sözleşme tahtında Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

4. TÜKETİCİNİN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

4.1. Tüketici, siparişin oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Platform’un ilgili sayfaları ve kısımlarında yer alan tüm genel-özel açıklamalar, gerek Sözleşme, gerek Ön Bilgilendirme Metni gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dâhil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

a) Hizmet’in temel nitelikleri,
b) 1869’nun ticari unvanı, MERSİS numarası, vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,
c) Hizmet’in Platform’dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları,
d) 1869 tarafından uygulanan Tüketici bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı- işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Tüketicinin bu hususlarda 1869’ya verdiği izinlerin kapsamı, 1869’nun kanuni hakları, Tüketicinin hakları ve haklarını kullanım usulleri,
e) Hizmet’in vergiler dâhil toplam satış fiyatı,
f) Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve Sözleşme’nin ifasına ilişkin diğer bilgiler,
g) Tüketici’nin cayma hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü,
h) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres veya elektronik posta bilgileri,
ı) Uyuşmazlık hallerinde Tüketici’nin, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi.

5. HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

5.1 Tüketici, üyelik prosedürlerini yerine getirirken, 1869 Platformunun hizmetlerinden faydalanırken ve 1869 Platformundaki hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken, Kullanıcı Sözleşmesi’nde yer alan tüm şartlara, 1869 Platformunun ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, yukarıda belirtilen tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Tüketici, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince veya mahkeme emri veya idari kolluk birimlerinin yazılı talebiyle, 1869‘nun kendisine ait gizli/özel/ticari bilgileri gerek resmi makamlara gerek idari makamlara açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple 1869‘dan her ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3. 1869’nun sunduğu hizmetlerden yararlananlar ve 1869 Platformunu kullananlar, yalnızca hukukun emrettiği biçimde yasalara uygun amaçlarla 1869 Platformu üzerinde işlem yapabilirler. Her Tüketici, 1869 ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına veya malvarlığına tecavüz teşkil edecek şekilde, 1869 Platformu dâhilinde bulunan görsel ve işitsel imgeleri, resim, müzik dâhil, video kliplerini, dosyaları, veri tabanlarını, çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla 1869 ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. Üçüncü kişiler tarafından 1869 Platformunda sağlanan hizmetlerden ve yayınlanan içeriklerden dolayı 1869’nun, 1869’nun yöneticilerinin veya çalışanlarının sorumluluğu yoktur. Herhangi bir üçüncü kişi tarafından ya da Organizatörler tarafından sağlanan ve yayınlanan bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve hukuka uygunluğunun taahhüdü, bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren kişilerin sorumluluğundadır. 1869, Organizatörler de dâhil olmak üzere üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerin, içeriklerin güvenliğini, doğruluğunu ve hukuka uygunluğunu taahhüt ve garanti etmemektedir.

5.5. 1869 Platformunun hizmetlerinden yararlanmak üzere başka kişilerin bilgilerini yasal ya da yasal olmayan yollarla elde etmiş kişilerin site üzerinden gerçekleştirdikleri her türlü işlem ve eylemlerin cezai ve hukuksal sorumluluğu bunu yapan gerçek veya tüzel kişilere aittir. Bu şekilde işlem yapanlar yüzünden 1869’nun cezai ve hukuksal sorumluluğu bulunmamaktadır.

5.6. Tüketicilerin site üzerinden bilet alma işlemini gerçekleştirdikten sonra herhangi bir sebeple sistem üzerinden elindeki bileti bir başka üçüncü kişiye devretme hak ve yetkisi bulunmamaktadır. Bu sebeple 1869’nun para iadesi ya da başka bir etkinlik ile değiştirme yapma zorunluluğu veya taahhüdü olmayıp bu sebeple 1869’nun hiçbir şekilde maddi ya da manevi sorumluluğu olmayacaktır. Ancak; site üzerinden duyurulan Etkinliğin herhangi bir sebeple belirtilmiş olan tarihinde yapılmaması ya da yapılamaması durumunda, 2 gün içinde Tüketicilerin tespiti durumunda bilet alış işlemini tamamlamış Tüketicilere ücretleri, Organizatör’ün iade bedeli olan 8 TL + KDV ve satılan bilet bedelinin %4 + KDV’si oranında toplam bedeli ödemesi doğrultusunda 1869 tarafından Tüketicilerin kullanmış oldukları ödeme yöntemlerine uygun olarak 7 iş günü içinde iade süreci başlatılacaktır.

5.7. Etkinliğin iptali, ertelenmesi, tarih değişikliği ya da etkinliğin herhangi bir sebeple Organizatör tarafından kamuya duyurulduğu şekilde gerçekleşmemesi nedeniyle 1869’nun bu hususta Tüketicilere ya da üçüncü kişilere karşı herhangi bir cezai ya da maddi sorumluluğu bulunmamaktadır.

5.8. Etkinlik alanında ya da yerinde Tüketicilere ya da üçüncü kişilere herhangi bir sebeple gelebilecek maddi veya manevi zarardan 1869 hiç bir şekilde sorumlu değildir. Etkinliğin gerçekleşme biçimine etkinliğin oluşma sebebine, etkinliğin ne biçimde seyredeceği ya da etkinlik esnasında katılımcıların hal ve davranışlarına ilişkin olarak 1869’nun üçüncü kişilere, Organizatörlere ya da Tüketicilere karşı hiç bir cezai ya da hukuksal sorumluluğu bulunmamaktadır.

5.9. 1869’nun Tüketicilere Etkinlikle alakalı olarak yaptığı satışlar sırasında, Tüketicilere vereceği hizmetlere istinaden istediği ad altında ek ücretler (Kurye bedeli, Sipariş ücreti, Teslimat bedeli, İşlem ücreti, biletleme ücreti ve benzerleri gibi) alma, tahsil ve talep etme hakkı saklıdır.

5.10. Tüketici, talep, şikâyet ve önerilerini Ön Bilgilendirme Metni’nde yer alan 1869 iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ve/veya Platform üzerinden e-mail aracılığıyla ulaştırabilecektir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ HAKLAR

6.1. 1869, Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verilerin güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. 1869, işbu sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) ve ikincil mevzuata uygun olarak işlemekte ve paylaşmaktadır.

6.2. Tüketici, Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3. Tüketici, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin https://www.1869.co/privacy-policy/ linkinde yer alan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Tüketici Aydınlatma Metni vasıtasıyla detaylı bilgiye ulaşabilecektir.

6.4. 1869‘nun, 1869 Hizmetleri, 1869 bilgileri, 1869 telif haklarına tabi çalışmalar, 1869 ticari markaları, 1869 ticari görünümü veya 1869 Platformu vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dâhil tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hakları, ticari bilgi ve bilgi birikimine yönelik tüm hakları saklıdır.

7. CAYMA HAKKI – BİLET İADE GARANTİ POLİTİKASI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “cayma hakkının istisnaları” başlığını taşıyan 15. maddesinin (g) bendi uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının istisnalarındandır. Etkinlik biletleri satışları, belirli bir tarihte yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler arasında olduğundan, Yönetmelik gereğince Tüketicilerin cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.1. Aşağıdaki durumlarda bilet alan Tüketiciler talep etmeleri durumunda 1869 tarafından tanınan istisnai cayma hakkı kapsamında ücret iadesi alma hakkına sahip olurlar:

1. Etkinliğin mücbir sebepler dahil olmak üzere gerçekleşmemesi durumunda.
2. Etkinlik tarihinin değişmesi durumunda.
3. Etkinlik mekânının değişmesi durumunda.

Bu durumlar dışında kalan tüm özel ve sübjektif sebepler Tüketici ile ilgili olduğunda cayma hakkı elde edilmemektedir.

7.2. Tüketici, iade taleplerini aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilecektir:

1869 organizasyon sahibi olmadığı ve yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olduğu için; mevcut organizasyonla ilgili herhangi bir iptal ya da değişiklik olmadığı sürece ya da organizasyon sahibinin açıkladığı kuralları dışında satın alınan biletlerde herhangi bir değişiklik ya da iade söz konusu değildir.

7.3. 1869 Bilet İade Garanti Politikasında değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar ve değişikliklerin bildirimi için tüketiciye ve organizatöre herhangi bir bilgilendirme yapma zorunluluğu bulunmamaktadır.

7.4. Bilet İade Garanti Politikasına ilişkin güncel şartların takibi Tüketicinin ve Organizatörün sorumluluğundadır.

7.5. Tüketici, 1869 tarafından tanınan istisnai cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dâhilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkı bulunmayacaktır.

8. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

8.1. 1869, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, uygun göreceği herhangi bir zamanda, 1869 Platformunda ilan etmek suretiyle değiştirebilir. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak; geri kalan hükümler, aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Tüketicinin tek taraflı beyanları ile değiştirilemez.

9. MÜCBİR SEBEPLER

9.1. Mücbir sebep; doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, toplumsal olaylar, seçim tarih değişiklikleri ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak tanımlanmaktadır. Mücbir sebep sayılan tüm hallerde, 1869, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, 1869 için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için 1869’dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.

10. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dâhilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

11.1. 11 (on bir) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.